Обратная связь
от компаний и коллег
Рабочий процесс - это всегда работа не только на уровне профессиональных компетенций, но и на уровне "человек - человек". Это умение договариваться, нести ответственность за результат, уметь во время принять решение двигаться вперёд или - остановиться.
"Абсолютно неважно, кем тебя считают, важно, что ты делаешь."
Иосиф Александрович Бродский
поэт, драматург, переводчик
Анна Бородай
Исследователь (качественные и UX)
"Мы с Екатериной Тульской работали с разными проектами — разработка продуктов, дизайн-сессии, качественные исследования. Слова «дизайн-мышление» и «сервис-дизайн» сейчас произносят многие, но у Екатерины чувствуется большой практический опыт использования этих подходов и технологий.

Катя отлично умеет передавать свои знания и опыт, соблюдая баланс между самостоятельностью команды и своей вовлеченностью в процесс.

И главное, у Кати нет слова «невозможно». Она гибко и креативно подходит к каждому проекту, независимо от его масштаба. Всегда ищет и находит ответы, решения, ресурсы."
Екатерина Тимошкина
Руководитель отдела бизнес-аналитики
ООО «Виктория Балтия»
21.01.2016
www.victoria-group.ru
Выражаем благодарность за проведение качественных дизайн-исследований в области ритейл услуг для Группы Компаний «Виктория» – «Обустройство рабочих мест в сети магазинов ГК «Виктория» (цех, производство, фабрика)», а также за проведение образовательной бизнес-сессии для сотрудников отделов маркетинга, учебного центра, технологов фабрики, руководства компании. Уже на первых этапах мы смогли взять полученные результаты в области логистики для дальнейшей обработки и реализации в рабочих процессах компании.

Передача инструментов сервис-дизайна и методологии дизайн-мышления – первый положительный опыт в разработке продуктов и услуг, ориентированных на человека. Образовательная бизнес-сессия помогла нам провести исследования на территории магазинов «Виктория», погрузиться в опыт сотрудников, пронаблюдать и услышать скрытые проблемы на местах. Благодаря Вашему профессиональному опыту нам удалось во время образовательного процесса поднять и начать прорабатывать сразу несколько тем:
1. Работа в цехе.
2. Организация труда на рабочих местах.
3. Разработка сервисов и продуктов.
4. Адаптация новичков на местах.
5. Рабочий процесс «Офис – Фабрика – Магазин».

Следующим этапом нам удалось совместно с Вами создать серию сервисных визуальных инструкций для сети наших магазинов: культура общения с клиентом, санитарные нормы на рабочих местах, речевой модуль и другие.

Выражаем благодарность за Ваш профессионализм в области исследований и дизайн-мышления, и создания продуктов, ориентированных на человека. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Катькало В. С.
Ректор Корпоративного университета Сбербанка
www.sberbank-university.ru
Позвольте выразить признательность за разработку учебного пособия в рамках внедрения дизайн-мышления в ОАО "Сбербанк Россия" в сентябре 2013 - июне 2014 года. Проект написания и издания учебного пособия по дизайн-мышлению для руководителей компаний Группы Сбербанка на русском и английском языках, который был успешно завершен благодаря Вашему участию, стал первым опытом в создании собственной коллекции учебно-методических материалов АНО ДПО "Корпоративный университет Сбербанка".

Учебное пособие по дизайн-мышлению сейчас активно используется руководителями Сбербанка при создании новых продуктов и услуг для клиентов в странах присутствия Сбербанка. Пособие получило высокую оценку как руководством Сбербанка, так и участников программ Корпоративного университета. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Денис Кривошеев
Руководитель ЦИСС Республики Мордовия
http://cissrm.ru/
С Екатериной мы познакомились в 2012 году на одном из форумов, где она проводила мастер-класс по дизайн-мышлению. С этого дня для меня не только открылась новая и увлекательная тема, но и началась наша дружба и сотрудничество с Катей!

Мы несколько раз приглашали Екатерину в наш регион для проведения мастер-классов для студентов и рабочих сессий для социальных предпринимателей. Не знаю, как у нее это выходит, но она может донести даже сложные темы простым и обывательским языком, заинтересовать публику и научить новому. Даже после 6 часов напряженной работы на ее тренинге не чувствуется усталость – хочется и дальше прорабатывать свой проект, получать максимум новых знаний и опыта, которыми Катя с удовольствием делится без остатка!

А ещё лично для меня общение с Катей – это как глоток свежего воздуха: общение с ней заряжает на позитив, на новые проекты, поиск новых идей и решений.
Максим Катаев
Журналист, редактор
Агентство ипотечного жилищного кредитования
С Катей я познакомился в Impuct Hub в 2013 году. В телефон я ее сразу вбил как "Катя Бизнес Солнце", но обо всем по порядку. Шел ноябрь 2013 год, моей дочке исполнилось два года. Говорят, что постродовая депрессия есть только у мам - это неправда. На своей работе я никакого кайфа не получал от работы. Закуклился в своих проблемах - работа, дом и ничего больше. Короче, была осенняя депрессия. Подумалось мне, что я давненько не совершал никаких сумасшедствий и ничего полезного не делал. Увидел в ленте FB незнакомое слово: хакатон. И подумал, а почему нет? Пришел в Impuct Hub и рассказал о проблеме/идеи, которая меня мучила последний год. Для отцов нет никаких площадок, где они могли бы общаться, обмениваться опытом, да и просто проводить время с детьми. Я хотел (хочу) создать Школу для пап. У меня были только горящие глаза и опыт быть отцом. Катя поверила в меня и стала моим проводником в мир социальных предпринимателей. Она объяснила что такое дизайн-мышление, эмпатия, бизнес-модель, командная работа и всё-всё, что можно было тогда впихнуть в мой мир.

Наши взгляды с ней на бизнес были абсолютно схожи и мы всегда с ней были на одной волне. Я ей до сих пор премного благодарен, что она мне показала, что в этом мире еще остались люди для которых польза для других может стоять выше обогащения. Что эмпатия может быть не только словом, но и реальным инструментом, который выявит все потребности клиента.

Что плохого: Я не запустил прототип, который был создан. НО я уверен, что рано или поздно это у меня получится.
Что хорошего: С помощью Кати была разработана реальная бизнес-модель, которая актуальная до сих пор и просто ждет воплощения в жизни.

Я премного благодарен этому постоянно искрящему счастьем человеку, что она для меня открыла абсолютно новый мир - мир социального предпринимательства.
Анна Арзамасова
Координатор программ Impact Hub Moscow
http://www.impacthubmoscow.net
Impact Hub Moscow совместно с Леруа Мерлен и при участии Кати Тульской запустили свою первую программу "Точка сборки" для DIY-предпринимателей - http://www.impacthubmoscow.net/tochka-sborki-leroy... Программа непростая - у неё есть две задачи.

Во-первых, используя дизайн-мышление разработать сервисные или продуктовые решения для магазинов сети, отталкиваясь от потребностей самих покупателей. Во-вторых, присоединив к предпринимателям сотрудников Леруа Мерлен, прокачать всех участников команды. При таких исходных данных компетенции и поддержка Кати стали для нас, организаторов, неоценимой помощью.

Программа ещё не завершилась, но за те два месяца, что длится этап исследования, мы во многом благодаря Кате смогли сохранить и довести до первого прототипа все команды. Потому что Катя не тот человек, который делает что-то вполсилы, а тот, который выкладывается полностью: она всегда была на связи, готовая к нашим вопросам и пожеланиям.

Пожеланий, кстати, оказалось много. От Кати требовалось подстроиться под привычный для сотрудников сети формат подачи информации, и наша тренер справилась и с этой задачей с лёгкостью.

Мы сердечно благодарим Катю за сотрудничество и ждём в новых проектах.
24.11.2017
Андрей Компанеец
руководитель диджитал-факультета академии Wordshop
Для меня сервис-дизайн и дизайн-мышление навсегда связаны с именем Кати Тульской. Она открыла его для меня. И с тех пор я не видел никого, кто делал бы это с большим профессионализмом и огнем в сердце. Поэтому я всегда привлекаю Екатерину на проекты, где нужна ее помощь. Четкая работа. Предсказуемые сроки. Ошеломительный результат. Радость от сотрудничества. Энергия и пламя. Она - настоящий исследователь с пытливым умом.
мне можно написать или позвонить
e-mail: katerinatulskaya@gmail.com
phone number & whatsapp: +7 915 104 61 35
telegram & facebook: @katerina.tulskaya
All rights of content reserved by Design Research Group
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website