Design thinking
for business innovation
дизайн-исследования, дизайн-мышление, сервис-дизайн
"В любом деле для меня важно отношение к людям. Как именно я отношусь к человеку в любых обстоятельствах. Почему? Потому что отношение к миру и человеку начинается с самого себя." Катерина Тульская
Этапы работы
Дизайн-исследования
1. Бенчмаркинг
2. Конкурентный анализ
3. Кабинетные исследования
4. Социологические исследования
5. Полевые исследования
6. Глубинные интервью
7. Экспресс-аудит
8. Экспресс-интервью
9. Дневниковые записи
10. Изучение трендов
Анализ и синтез
Генерация идей
1. Анализ первичной и вторичной пользовательской информации.
2. Расшифровка и обработка глубинных интервью.
3. Генерация множества разнообразных идей для поиска решений.
4. Выбор 1, 2 идей для POV.
5. POV - фокус на проработку решения и прототип.
Прототипирование
Тестирование
1. Быстрое прототипирование с целью тестирования MVP с конечными пользователями.
2. Проработка гайда и сценария для тестирования.
3. Тестирование идей и концепций на уровне визуальных прототипов.
4. Тестирование кликабельных прототипов в UX исследованиях.
5. Юзабилити тестирование.
Упаковка результатов
1. Упаковка результатов в PDF: пользовательские карты, язык коммуникаций, пользовательские сценарии.
2. Формирование ТЗ для запуска минимально жизнеспособного продукта.
3. Рекомендации: дальнейшее развитие продукта/сервиса.
4. Управленческое консультирование
Как работает наша команда
Мы работаем с системой и бизнес-процессами компании. Дизайн-мышление влияет не только на разработку продуктов и услуг, а также помогает выстраивать взаимодействие между специалистами и отделами. Качественно и эффективно сказывается на изменении многих внутренних процессов. Дизайн-мышление — это, прежде всего, об изменении мышления.
Качественные исследования
Дизайн-исследования
Наша команда работает с качественными и дизайн-исследованиями (Design Research) на российском рынке, проводит юзабилити экспертизу (UX-research). В основе исследовательской работы —технология дизайн-мышления и инструменты сервис-дизайна.

Дизайн-мышление:
https://www.ideou.com/pages/design-thinking

Сервис-дизайн:
http://www.servicedesigntools.org/
http://www.servicedesigntoolkit.org/
Анализ и синтез
Генерация идей
После сбора пользовательских данных начинается следующий активный этап проекта - стратегическая работа с пользовательской информацией, при которой элементы полезной информации связываются по какому - то логическому основанию в целостные группы.

На базе структурированной информации можно в последствии сделать Point of view, или - наиболее корректно и грамотно подойти к поиску проблем и потребностей пользователя. И сфокусироваться на дальнейшей работе по поиску решений.
Прототипирование
Тестирование
Клиентская информация анализируется, формируются первичные пользовательские карты. После проработки первых идей создаётся прототип с целью: 1) получить обратную связь от клиентов; 2) понять, верно ли была сформулирована потребность человека; 3) исключить возможность ошибки и просчеты до начала запуска продукта на рынок.
Упаковка результатов
Продукт — это совокупность всех процессов. Каждый из предыдущих этапов помогает не только понять, кто является реальным и потенциальным клиентом, но и выстроить клиентскую поддержку на всем пути пользования продуктом.

Наша задача — помочь компании разработать качественный продукт. Поэтому через дизайн-исследования мы отвечаем на вопросы:
1. Кто клиент.
2. Каким должен быть продукт для клиента.
3. Что важно для клиента — какова потребность и "боль".
наша рабочая обстановка
Погружение в работу
Нам нравится, что мы разные! Мы любим объединяться и работать в команде. Каждый из нас в чем-то уникален! Поэтому мы вместе. Мы получаем удовольствие от рабочего процесса! Будьте с нами! ;)
Мы любим жизнь! И хорошее настроение в работе! %)
Команда Design Research Group
Ярослава Медведева
Юзабилити экспертиза
UX-research
Дарья Крылова
Дизайн-Исследования
Design Research
Татьяна Тутатчикова
Панельные исследования
Panel Research
Инга Проворова
Скрайбинг, Дизайн
Scribing, Design
Андрей Компанеец
Маркетинг, Видео
Marketing, Video Content
Андрей Терехов
Панельные исследования
Panel Research
Элина Шукурова
Профайлинг
Human Resources
Анна Левина
Социологические исследования
Sociology Research
Елена Ромашко
Расшифровка записей
Deep Interview's Transcript
Создавайте и исследуйте вместе с нами
we are ready to start right now
можно написать или позвонить
e-mail: katerinatulskaya@gmail.com
phone number & whatsapp: +7 915 104 61 35
telegram & facebook: @katerina.tulskaya
Иконки от Tilda Publishing, ссылка — https://tilda.cc
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website